سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع (للمنشأة)

أولًا: المبادئ العامة

• تُطبق هذه السياسة على جميع حالات الاسترجاع الكلي أو الجزئي.

• لا يجوز تحميل المستفيد النهائي أي رسوم أو خصومات في جميع حالات الاسترجاع.

• يتحمل الطرف الثاني جميع الرسوم والعمولات وفقًا لما هو محدد في هذه السياسة.

ثانيًا: رسوم الاسترجاع والانسحاب

1. خلال الشهر الأول من تاريخ أول دفعة

الاسترجاع الكلي:

• لا يتم خصم أي رسوم.

الاسترجاع الجزئي:

• تُفرض رسوم ثابتة قدرها (200) ريال سعودي.

2. بعد الشهر الأول وحتى قبل مرور (3) أشهر

الاسترجاع الكلي:

• تُفرض رسوم ثابتة قدرها (200) ريال سعودي.

الاسترجاع الجزئي:

• يتم خصم نصف نسبة شركة جيل باي من المبلغ المسترجع.

• بالإضافة إلى رسوم ثابتة قدرها (200) ريال سعودي.

3. بعد مرور (3) أشهر

الاسترجاع الكلي أو الجزئي:

يتم خصم كامل نسبة شركة جيل باي (100%).

ويقصد بنسبة شركة جيل باي: النسبة التجارية المتفق عليها في الاتفاقية الرئيسية بين الطرفين.

ثالثًا: الالتزامات التشغيلية

يلتزم الطرف الثاني بتقديم طلبات الاسترجاع مكتملة عبر القنوات المعتمدة، والرد خلال مدة لا تتجاوز (3) أيام عمل.

يقوم الطرف الأول بمراجعة الطلبات، ويحدد الطرف الثاني المبالغ القابلة للاستقطاع، دون أن يُعد ذلك التزامًا تلقائيًا بالموافقة.

يتم تنفيذ الاسترجاع بعد اكتمال المراجعة التشغيلية والمالية، وتُحتسب المدد الزمنية اعتبارًا من تاريخ أول دفعة.

في حال تنفيذ عملية شراء أو جدولة أقساط ثم طلب استرجاع لاحقًا، تُعد الرسوم مستحقة على الطرف الثاني.